Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
guidesolutoi nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Als Schweizer Unternehmen halten wir uns strikt an das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
1. Datenerfassung und -verarbeitung
1.1 Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Kontaktinformationen:
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Postadresse (wenn angegeben)
Website-Nutzungsdaten:
- IP-Adresse
- Browser-Typ und -Version
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Referrer-URL
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Beratungsrelevante Daten:
- Sozialversicherungsnummer (nur bei Beauftragung)
- Arbeitsverträge und Lohnabrechnungen
- Versicherungsunterlagen
- Medizinische Berichte (soweit erforderlich)
1.2 Wie erfassen wir Ihre Daten?
Direkte Datenerfassung
Daten, die Sie uns direkt über Kontaktformulare, E-Mails, Telefonate oder persönliche Beratungsgespräche mitteilen.
Automatische Erfassung
Technische Daten, die automatisch beim Besuch unserer Website durch Cookies und Server-Logs erfasst werden.
1.3 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
2. Verwendung Ihrer Daten
2.1 Zwecke der Datenverarbeitung
Dienstleistungserbringung
- • Beratung und Antragsbearbeitung
- • Kommunikation mit Behörden
- • Dokumentation und Nachverfolgung
- • Rechnungsstellung und Buchhaltung
Website-Betrieb
- • Technische Bereitstellung der Website
- • Sicherheit und Missbrauchsschutz
- • Analyse und Verbesserung der Nutzererfahrung
- • Support und Kundenbetreuung
2.2 Marketing und Kommunikation
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nur dann für Marketing-Zwecke, wenn Sie uns dazu ausdrücklich die Einwilligung erteilt haben. Dies umfasst:
- Informationen über neue Dienstleistungen
- Newsletter und Fach-Updates
- Einladungen zu Informationsveranstaltungen
- Kundenzufriedenheitsbefragungen
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2.3 Datenweitergabe an Dritte
Behörden und Versicherungen
Zur Erfüllung unserer Beratungsleistungen geben wir Ihre Daten nur an die zuständigen Behörden und Versicherungen weiter, soweit dies für die Antragsbearbeitung erforderlich ist.
Service-Provider
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen (Hosting, E-Mail-Service, Buchhaltung), die unsere Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten.
Rechtliche Verpflichtungen
In seltenen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben (z.B. bei Geldwäscherei-Verdacht oder gerichtlichen Anordnungen).
3. Datenschutz und Sicherheit
3.1 Technische Schutzmaßnahmen
SSL-Verschlüsselung
256-Bit Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Server
Schweizer Rechenzentren mit ISO 27001 Zertifizierung
Zugriffskontrolle
Strenge Authentifizierung und Autorisierung
3.2 Organisatorische Maßnahmen
Mitarbeiterschulung
- • Regelmäßige Datenschutz-Schulungen
- • Verpflichtung zur Vertraulichkeit
- • Klare Zugriffsregelungen
Prozesse und Kontrollen
- • Regelmäßige Sicherheitsaudits
- • Incident-Response-Verfahren
- • Backup und Recovery-Systeme
3.3 Datenspeicherung und -aufbewahrung
| Datenart | Aufbewahrungsdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktformular-Daten | 3 Jahre | Geschäftszweck |
| Beratungsunterlagen | 5 Jahre | Berufspflicht |
| Rechnungsdaten | 10 Jahre | Steuerrecht |
| Website-Logs | 12 Monate | Sicherheit |
4. Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person verschiedene Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Antwortzeit: Innerhalb von 30 Tagen
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Umsetzung: Unverzüglich
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Prüfung: Innerhalb von 30 Tagen
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Prüfung: Fall-für-Fall Basis
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Format: JSON oder CSV
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Interesse oder für Direktwerbung widersprechen.
Wirkung: Sofortig bei Marketing
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
privacy@guidesolutoi.com
+41 44 458 91 73
Stockerstrasse 38
8002 Zürich
5. Internationale Datenübertragungen und Beschwerderecht
5.1 Datenübertragungen in Drittländer
Grundsätzlich verarbeiten und speichern wir Ihre Daten ausschließlich in der Schweiz und der EU. Sollten dennoch Datenübertragungen in Länder außerhalb der EU/EWR erforderlich sein, erfolgen diese nur unter folgenden Bedingungen:
- Das Land verfügt über ein angemessenes Datenschutzniveau (Angemessenheitsbeschluss)
- Es bestehen geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission)
- Sie haben ausdrücklich eingewilligt
- Die Übertragung ist zur Vertragserfüllung erforderlich
5.2 Beschwerderecht
Schweizer Datenschutzbehörde
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
Tel: +41 58 462 43 95
E-Mail: info@edoeb.admin.ch
EU-Datenschutzbehörden
Bei EU-Bürgern auch zuständige nationale Datenschutzbehörde
Deutschland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde
Weitere Informationen: ec.europa.eu
6. Änderungen und Kontakt
6.1 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die von uns gespeicherte E-Mail-Adresse informieren oder einen entsprechenden Hinweis auf unserer Website veröffentlichen.
6.2 Verantwortliche Stelle
Datenverantwortlicher
guidesolutoi
Stockerstrasse 38
8002 Zürich, Schweiz
Tel: +41 44 458 91 73
E-Mail: info@guidesolutoi.com
Datenschutzbeauftragter
Für datenschutzrechtliche Anfragen:
E-Mail: privacy@guidesolutoi.com
Telefon: +41 44 458 91 73
Wir antworten auf Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen.
Fragen zum Datenschutz?
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.